Обратите внимание!Если при входе возникают ошибки:
Вы входите под учетной записью родителя. Вход для родителей на платформу не предусмотрен.
Чтобы войти в учетную запись ребенка, нужно сделать следующее:
✅️Выйдите из всех аккаунтов (наша платформа, «Моя школа», Госуслуги);
✅️Очистите файлы кеш и куки в своем браузере;
✅️Выполните вход в учётную запись ребёнка на Госуслугах;
✅️Выполните вход в учётную запись ребёнка на ФГИС «Моя школа»;
✅️Перейдите на сайт
https://mo.olymponline.ru/✅️Войдите через кнопку «Войти через Моя школа».
Обратите внимание! У вас обязательно должен быть выполнен вход через аккаунт ребёнка.
Если эти рекомендации не помогли, пожалуйста, авторизуйтесь через режим браузера «Инкогнито».
- Отсутствует актуальная информация об обучении:
С данной ошибкой рекомендуем обратиться к администратору портала «Моя школа» в вашей школе или непосредственно в поддержку ФГИС «Моя школа». Необходимо проверить, что в вашем профиле на портале «Моя школа» заполнена актуальная информация об обучении.
После того, как убедитесь, что информация заполнена корректно, вам необходимо перелогиниться на Госуслугах, портале «Моя школа» и на нашей платформе (то есть выйти и войти заново на всех платформах) 🤝
- E0001, E0002, E0003, E0004, E0005, E0006, E0007, E0008, E1111, E1112, E1113:
Если вход выполняется с учетной записи родителя - авторизуйтесь, пожалуйста, с учетной записью ученика.
Если вход выполняется с учетной записью ученика, и ошибка сохраняется:
пришлите, пожалуйста, в чат поддержки "Взлёт" на платформе
https://mo.olymponline.ru/ видеозапись, где видно, как вы через браузер (не через мобильное приложение) переходите по ссылке
https://myschool.mosreg.ru/ и успешно авторизуетесь в личном кабинете ребёнка. Это поможет быстрее разобраться в вашем вопросе 🤝
Если вам не удалось авторизоваться в личном кабинете портала «Моя школа», обратитесь в поддержку «Моя школа» . Для этого перейдите на
https://myschool.mosreg.ru, нажмите «Написать нам» и выберите пункт «Проблемы с авторизацией в Олимпиадах».